Branding
A Marca como premissa de negócios
Utilizamos a Marca como direcionador do pensamento estratégico e de todos relacionamentos da Organização com seus públicos, implementando transformações que geram aumento de performance e da percepção de valor.
Entender a relação da Marca com seus consumidores e públicos é essencial para a geração de Valor, pois uma Organização é um sistema vivo e integrado ao seu ecossistema.
Benefícios de um projeto de Branding:
Aumento da velocidade de ação e reação;
Conquista de maior participação de mercado;
Maior impacto e consistência com os Clientes e mercado;
Melhor vínculo de relacionamento com os diversos públicos;
Aumento da percepção de valor da Marca, resultando em melhora do preço e maior fidelidade;
Facilidade na atração e retenção de talentos;
Portifólio de Marcas consistente gerando maior atratividade e valor;
Otimização dos investimentos de comunicação e marketing;
Desafios atuais do Branding:
1. Valores e crenças pessoais como premissas para leitura de cenários
2. Aumento da influencia das causas locais em efeitos globais
3. Acabou a soberania do marketing de massa
4. Existe uma grande inconstância na escolha dos consumidores por marcas de “valor” e marcas “premium”
5. O que os consumidores dizem que querem não é sempre o que eles realmente querem
6. Cada vez fica mais difícil alcançar os consumidores que estão satisfazendo suas vontades de formas cada vez mais inovadoras
7. Diminuição da fidelização dos consumidores
Valores e crenças pessoais como premissas para leitura de cenários.
Cada vez mais os indivíduos estão reconhecendo que possuem crenças e propósitos e que isto deve ser o norteador de suas vidas. Resulta no mais novo paradigma para as Organizações: O que o consumidos está comprando quando leva o meu produto?
Aumento da influencia das causas locais em efeitos globais
O aperfeiçoamento das tecnologias de comunicação em conjunto com os novos modelo de interação em redes, tornam todas as informações disponíveis quase que instantaneamente para todos os indivíduos fazerem seus julgamentos e tomarem as suas decisões;
Acabou a soberania do marketing de massa.
Os consumidores se comportam de formas muito diferentes e seus critérios de escolha têm se tornado cada vez mais sofisticados, na medida em que os produtos tem ampliado sua gama de benefícios e preços;
Existe uma grande inconstância na escolha dos consumidores por marcas de “valor” e marcas “premium”
dependendo de suas preferência pessoais e das circunstancias quando a compra é realizada;
O que os consumidores dizem que querem não é sempre o que eles realmente querem.
Somente as técnicas mais avançadas de pesquisa de mercado podem auxiliar no entendimento do que realmente satisfaz os consumidores, hoje em dia
Cada vez fica mais difícil alcançar os consumidores que estão satisfazendo suas vontades de formas cada vez mais inovadoras,
Comprando em mais canais, assistindo mais tipos de mídias, realizando experimentações virtuais, substituindo, trocando, emprestando e alugando produtos.
Diminuição da fidelização dos consumidores.
A velocidade que a sociedade impõem sobre os indivíduos proporciona um aumento do ansiedade para a realização de suas vontades, tornando seus desejos mais imediatistas e suas compras mais impulsivas e menos criteriosas.
Marcas são relações que determinam uma cultura
Detalhamento da oferta de Branding
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Inspiração da Marca:
Qual é a crença, o propósito, os valores da Marca? Quais as relações estabelecidas pela Marca? -
Proposta de Valor da Marca:
Como a Marca deseja ser percebida por seus públicos e se posicionar no mercado? -
Arquitetura da Marca:
Como o portfolio da Marca deve ser organizado para proporcionar maior atratividade e sinergia para sua oferta? -
Experiência da Marca:
Como potencializar a geração de valor em todos os momentos em que a Marca se relaciona com seus públicos? -
Gestão da Marca:
Como engajar e capacitar as pessoas da Organização nos princípios e Estratégias da Marca? Como colocar a Estratégia da Marca no dia a dia da Organização?
O que torna uma Marca Forte?
A perenidade de uma Marca está relacionada a sua capacidade de gerar Valor e fazer com que seja percebido.
É uma discussão contemporânea que mobiliza os mais diversos profissionais e gestores de marcas.
A perenidade de uma Marca está relacionada a sua capacidade de gerar Valor e fazer com que seja percebido.
O início da geração de valor ocorre na construção da Inspiração da Marca, da sua Proposta de Valor e dos Direcionadores da Comunicação que para ter sucesso é essencial utilizar uma abordagem integrada contemplando toda a Organização e valorizando as partes.
O passo seguinte da geração de valor ocorre durante a percepção desse Valor como resultado da Experiência que os públicos têm com os Pontos de Contato da Marca, evidenciando a relevância dos Atributos da Marca na formação de suas escolhas.
Com estas variáveis o Branding ficou muito mais complexo e custoso. Adicionalmente, os consumidores possuem muito mais possibilidades de escolha.
Então, faz-se necessário uma revisão criteriosa para que serve a sua Marca (ou o seu portifólio de Marcas) e saber como comunicar seu posicionamento assegurando que eles esteja presente em todos os Pontos de Contato da Marca.
Para erguer e manter uma comunidade de marca forte é preciso entender as necessidades individuais e sociais de seus membros e fazer o possível para apoiar e envolver esse público em seus próprios termos. Ao administrar a comunidade com leveza e abertura, a empresa pode aumentar a fidelidade do cliente, a eficiência do marketing e o valor da Marca